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Attente téléphonique
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Attente SVI, prédécroché, répondeur, ligne occupée *Étape requise

Les éléments téléphoniques sont essentiels pour valoriser l'image de marque de votre entreprise, association ou autre entité. Nos offres sont éligibles pour toute structure recevant des appels téléphoniques de façon ponctuelle, occasionnelle ou répétitive; et pour offrir un accueil de qualité à vos interlocuteurs, avec des voix humaines rassurantes, dynamiques, institutionnelles ou commerciales. 

O Passez au niveau pro

Il est primordial d'apporter la plus haute importance à la qualité de votre accueil téléphonique. Vous ne pouvez pas vous permettre de perdre (en moyenne) 28% de vos appels entrants pour des temps d’attente trop longs, de mauvais aiguillages, de postes occupés ou d'un standard saturé.

Inclus Profitez de notre offre tout inclus comprenant :

  • - L'enregistrement de votre message par une belle voix off masculine ou féminine.
  • - Le mixage sur un fond musical adapté à votre image ou la voix simplement a cappella.
  • - Des dizaines de textes d'exemples bien rédigés que vous pouvez copier.

O 100% personnalisable

Notre outil de personnalisation unique en son genre vous permet de nous donner toutes les cartes pour concevoir les messages dont vous rêvez !

Ecoutez nos DEMOS Ecoutez nos voix off

Jack Allez, on se lance ?

Voici notre configurateur, conçu pour vous orienter simplement et rapidement.

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Démos de Serveurs Vocaux ou Attente
Démos de Lignes occupées

Références spécifiques

Voici quelques exemples de messages pour une entreprise :

  1. Message général : “Bonjour, vous êtes bien sur le répondeur de [Nom de l’entreprise]. Nous ne sommes pas disponibles pour le moment. Merci de laisser un message après le bip sonore et nous vous rappellerons dès que possible. Merci.”

  2. Message d’absence temporaire : “Bonjour, vous êtes bien sur le répondeur de [Nom de l’entreprise]. Nous sommes actuellement absents et serons de retour le [date]. Merci de laisser un message et nous vous rappellerons à notre retour. Merci de votre compréhension.”

  3. Message en dehors des heures d’ouverture : “Bonjour, vous avez atteint [Nom de l’entreprise]. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 9h à 19h. Merci de laisser un message et nous vous rappellerons pendant nos heures d’ouverture. Merci.”

  4. Message vacances : “Bonjour, vous êtes bien sur le répondeur de [Nom de l’entreprise]. Nous sommes actuellement fermés pour les vacances et serons de retour le [date]. Merci de laisser un message et nous vous rappellerons à notre retour. Joyeuses fêtes !”

  5. Message pour un service spécifique : “Bonjour, vous avez atteint le service de [nom du service] de [Nom de l’entreprise]. Nous ne sommes pas disponibles pour le moment. Merci de laisser un message détaillé et nous vous rappellerons dès que possible. Merci.”

Si vous copiez un message pour l'utiliser, n’oubliez pas de remplacer les mentions [Nom de l’entreprise], [date]… par les informations pertinentes de votre propre entreprise !

Voici quelques exemples de messages pour une entreprise :

  1. “Bonjour et bienvenue chez [Nom de l’entreprise]. Veuillez patienter, nous allons prendre votre appel.”

  2. “Merci d’avoir appelé [Nom de l’entreprise]. Un de nos conseillers sera avec vous dans un instant.”

  3. “[Nom de l’entreprise], bonjour. Votre appel est important pour nous. Veuillez rester en ligne svp.”

  4. “Merci de contacter [Nom de l’entreprise]. Nous nous efforçons de répondre à votre appel le plus rapidement possible.”

  5. “Bienvenue chez [Nom de l’entreprise]. Veuillez patienter pendant que nous connectons votre appel.”

  6. “Vous êtes en ligne avec [Nom de l’entreprise]. Merci de patienter, nous serons avec vous sous peu.”

  7. “Merci d’appeler [Nom de l’entreprise]. Veuillez rester en ligne, votre appel sera pris en charge par le prochain conseiller disponible.”

  8. “Bonjour, vous êtes bien chez [Nom de l’entreprise]. Nous apprécions votre patience et nous nous excusons pour le délai.”

  9. “Bienvenue chez [Nom de l’entreprise]. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de rester en ligne.”

  10. “Merci d’avoir contacté [Nom de l’entreprise]. Veuillez patienter, nous faisons tout notre possible pour répondre à votre appel.”

Si vous copiez un message, n’oubliez pas de remplacer la mention [Nom de l’entreprise] par le nom réel de votre entreprise.

Voici quelques exemples de messages d’attente téléphonique :

  1. Message général : “Merci de patienter, votre appel est important pour nous et un de nos conseillers va prendre votre appel dans un instant.”

  2. Message informatif : “Vous êtes bien chez [Nom de l’entreprise]. Saviez-vous que vous pouvez également nous contacter par email à [adresse email] ou via notre site web à [URL du site web] ? Nous vous remercions de votre patience.”

  3. Message promotionnel : “Merci de rester en ligne. Pendant que vous patientez en musique, n’oubliez pas de consulter nos dernières offres sur notre site web à [URL du site web].”

  4. Message de remerciement : “Nous apprécions votre patience et nous nous excusons pour le délai. Un de nos conseillers sera avec vous dès que possible. Merci de rester en ligne.”

  5. Message d’assurance : “Votre temps est précieux pour nous. Nous faisons tout notre possible pour répondre à votre appel le plus rapidement possible. Merci de rester en ligne.”

  6. Message de bienvenue : “Bienvenue chez [Nom de l’entreprise]. Votre appel est en attente. Nous vous remercions de votre patience et nous nous efforçons de répondre à votre appel le plus rapidement possible.”

  7. Message d’appréciation : “Chez [Nom de l’entreprise], chaque demande et chaque projet est une motivation supplémentaire. Merci de rester en ligne, nous serons avec vous sous peu pour répondre à vos questions.”

  8. Message d’engagement : “Nous nous engageons à fournir un excellent service à nos clients. Merci de rester en ligne, un de nos conseillers sera avec vous dans un instant.”

  9. Message de rappel : “Merci de rester en ligne. Pendant que vous attendez, n’oubliez pas de consulter notre FAQ sur notre site web à [URL du site web] pour des réponses rapides à vos questions.”

  10. Message d’assistance : “Votre satisfaction est notre priorité. Merci de rester en ligne, un de nos conseillers sera avec vous pour vous aider dans un instant.”

Si vous copiez un message, n’oubliez pas de remplacer les mentions [Nom de l’entreprise], [adresse email] et [URL du site web] par les informations pertinentes de votre entreprise.

Voici quelques exemples de messages pour une ligne occupée ou en absence :

  1. “Bonjour, vous êtes en relation avec [Nom de l’entreprise]. Tous nos conseillers sont actuellement occupés. Veuillez patienter ou rappeler ultérieurement.”

  2. “Merci d’avoir appelé [Nom de l’entreprise]. Nous sommes actuellement en ligne avec d’autres clients. Votre appel est important pour nous, veuillez rester en ligne.”

  3. “Vous êtes en ligne avec [Nom de l’entreprise]. Nos conseillers sont actuellement occupés. Votre patience est appréciée.”

  4. “Bienvenue chez [Nom de l’entreprise]. Nous nous excusons, mais tous nos conseillers sont actuellement en ligne. Veuillez patienter ou rappeler plus tard.”

  5. “Merci de contacter [Nom de l’entreprise]. Nous sommes actuellement en train de servir d’autres clients. Veuillez rester en ligne, nous serons avec vous sous peu.”

  6. “Vous avez atteint [Nom de l’entreprise]. Nos lignes sont actuellement occupées. Votre appel est important pour nous, veuillez patienter.”

  7. “Bonjour, vous êtes bien chez [Nom de l’entreprise]. Nous nous excusons pour le délai, tous nos conseillers sont actuellement en ligne. Veuillez rester en ligne.”

  8. “Bienvenue chez [Nom de l’entreprise]. Votre satisfaction est notre priorité. Tous nos conseillers sont actuellement occupés, veuillez patienter.”

  9. “Merci d’avoir contacté [Nom de l’entreprise]. Nous faisons tout notre possible pour répondre à votre appel. Veuillez patienter.”

  10. “Bonjour et bienvenue chez [Nom de l’entreprise]. Nous nous excusons, mais nos lignes sont actuellement occupées. Votre appel est important pour nous, veuillez rester en ligne.”


Si vous copiez un message, n’oubliez pas de remplacer la mention [Nom de l’entreprise] par le nom réel de votre entreprise.

Pour obtenir un devis sur mesure, il est idéal de :

  • 1. Essayer de réaliser une personnalisation depuis les pages produits (compléter toutes les étapes, si possible).
  • 2. Cliquer sur le bouton de partage et copier le lien qui s'affiche : Bouton de partage
  • 3. Remplir le formulaire ci-dessous et coller le lien obtenu !

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Sur les produits du site, vous pouvez préparer votre demande afin de gagner du temps pour l'édition du devis. Cliquez sur le bouton "Partager cette config" situé en bas de page du projet et copiez le lien obtenu.

Collez le lien de la configuration (même incomplète).

N'hésitez pas à joindre votre texte (même incomplet) si vous en possédez un.

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